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伤残人士协助和听力障碍/语言障碍 |
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(800) 831-4488 | |
(404) 209-3434 | |
有听力或语言障碍的旅客请拨711 |
联邦法律禁止在飞机上运送危险物料,包括乘客携带或在行李中装运。如违反此规定,可能被判处五年监禁及250,000美元或更高的罚款(《美国法典》第49篇第5124节)。危险物品包括爆炸品、压缩气体、易燃液体和固体、氧化剂、毒药、腐蚀性及放射性物品。
注意: 如果您的物品需要在登机口办理托运,必须将备用电池、电子香烟和燃料电池取出并放到机舱内(托运行李中不允许携带此类物品)。
禁止携带的危险物品包括油漆、打火机油、烟花、催泪弹、氧气瓶和放射性药剂。只有少量(总计不超过70盎司)的药品和盥洗用品以及随身携带的吸烟用品可以例外。欲知详情,请与您的航空公司代表联系。
托运行李中禁止携带上镗武器。美国联邦法规规定,托运行李中装运的所有未上镗武器均须向航班承运商申报。旅客必须申报托运行李中的每件未上镗武器,并在卸下弹药之后将武器装入上锁的硬质容器内,同时必须保留该容器的钥匙或开锁密码组合。根据美国法律,旅客如未能申报枪械或运输上膛的枪械,可能招致严厉的民事及刑事处罚。始终禁止在托运行李中携带未经授权的爆炸物或放火装置。年龄不低于18岁的旅客均需提供有效形式的身份信息。旅客应看管好个人行李,以免被人暗中放入危险物品,同时亦不得接受陌生人提供的物品。随身物品和托运行李可能要接受搜查。对于未能出示身份证明和/或拒绝接受随身物品和/或托运行李的旅客,航空公司可能不予承载。
所有与本司有关的现行旅客运费表,以及所有已颁布但尚未生效的旅客运费表均在本司有存档。对于和往来达美航空公司服务点的客运业务有关的运费表。任何人员均可在提出请求后进行核查,而无需提供任何核查理由。在本办公室当值的公司员工将协助获取运价信息。此外,本公司所有运费表的完整档案及索引均保存于以下地点并可接受公开核查:Delta Air Lines, Inc., 1030 Delta Blvd., Atlanta, GA 30354。
对于前往其他国家或自其他国家返回的国际旅行,航空公司将遵循《蒙特利尔公约》或《华沙公约》履行职责。对于死亡或身体受伤的情况并无赔偿限制,航空公司也可能会预先支付赔偿款,以满足紧迫的旅客或国内旅行的需求。除非旅客申报更高的价值或在办理登机手续时支付额外费用,否则这些行李责任限额将适用。若为国际航班,索赔损害赔偿的任何法院诉讼必须在航班实际或预期抵达日期起两年内提起;若为行李索赔,如果是受损,须在收到托运行李后7日内书面通知承运人,如果是延误,则须在行李交由旅客处置之日起21日内书面通知承运人。如旅程还包括由其他航空公司运输行李,旅客应联系相关航空公司,以了解其责任限额。有关更多信息,请查看机票上的须知,或咨询航空公司或旅行代理商。
航空公司航班座位超额预订的情况偶有发生,因此,即使已经确认座位的旅客偶尔也会遇到无法登机的情况。一旦遇到超额订座的情况,除非乘客愿意接受由航空公司支付的经济赔偿而主动放弃预订的座位,我们绝不会拒绝乘客的登机请求。如自愿放弃的人数不够,航空公司将根据其特定的登机优先权拒绝其他人员登机。对于少数例外情况,包括未在承运商的登机截止时间前登机(可向飞机承运商提出请求),非自愿被拒绝登机的人员有权获得赔偿。每家航空公司在机场的票务柜台及办理登机手续的地点均备有关于赔偿金额和登机优先顺序的详情说明。对于自部分境外国家出发的乘客,某些航空公司可能不提供此类消费者保护措施,而提供其他保护措施。请与您的航空公司或出票旅行社确认。
如果您运送、邮寄、运输或接收超过10,000美元或任何其他国家的等值货币或金融票据(例如旅行支票、以持票人为抬头的流通票据或汇票)从美国入境或出境,您必须向美国海关提出申报。向海关官员索要货币申报表。如未予以申报,可能导致货币被没收及处以民事和刑事惩罚等后果(31《美国法典》第5332篇第5316节;31《美国联邦法规》103.23)。美国国土安全局/美国海关和边境保护署。
您所托运的每一件特殊物品都将被当作一件行李。我们不需要知道它是什么,只知道您有一件行李和您要托运的行李总件数。如需收取任何额外费用,我们会在机场告知您。
超重行李重量超过50磅的行李 |
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超大行李
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婴儿物品折叠式婴儿车和儿童限制座椅 |
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辅助设备轮椅 |
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体育器材
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易碎/大件物品马鞍、鹿角、夏威夷凤梨、军用行李袋 |
为单独旅行的未成年旅客购买的机票不可在移动程序上购买。如需完成本次机票购买,请拨打达美预订电话1-800-325-8847。
如需详细了解达美关于单独旅行的未成年旅客的政策,请访问我们的“儿童旅行指南及限制”页面。
16岁以下的旅客目前无法通过我们的移动渠道预订。如果您计划在旅行中有16岁以下的旅客同行,您可以通过我们的电脑版网站在线预订,或者致电我们的客户服务中心进行预订。如果您从这里继续,所有旅客将被收取成人票价。
美国运通、Visa、万事达和Discover信用卡均附有独一无二的身份识别号码以保护您不受线上欺诈。
在美国运通信用卡上,身份识别号码是位于信用卡正面的信用卡号码上方的4位数字。
对于Visa信用卡、万事达卡和Discover信用卡,身份识别号码是位于信用卡背面签名栏上的3位数字。
美国运通、Visa、万事达和Discover信用卡均附有独一无二的身份识别号码以保护您不受线上欺诈。
在美国运通信用卡上,身份识别号码是位于信用卡正面的信用卡号码上方的4位数字。
对于Visa信用卡、万事达卡和Discover信用卡,身份识别号码是位于信用卡背面签名栏上的3位数字。
为了能够顺利购买机票和旅行,您必须在旅行当天或旅行前,携带信用卡及附有照片的身份证件前往机场。否则,您将被拒绝旅行。同时,您也不能在线办理登机手续,但是您可以使用购买机票时使用的信用卡在机场的电子登机服务亭办理登机。
您不能在delta.com上使用一些信用卡公司提供的一次性信用卡号码 。
联邦法律禁止在飞机上运送危险物料,包括乘客携带或在行李中装运。如违反此规定,可能被判处五年监禁及250,000美元或更高的罚款(《美国法典》第49篇第5124节)。危险物品包括爆炸品、压缩气体、易燃液体和固体、氧化剂、毒药、腐蚀性及放射性物品。
注意: 如果您的物品需要在登机口办理托运,必须将备用电池、电子香烟和燃料电池取出并放到机舱内(托运行李中不允许携带此类物品)。
禁止携带的危险物品包括油漆、打火机油、烟花、催泪弹、氧气瓶和放射性药剂。只有少量(总计不超过70盎司)的药品和盥洗用品以及随身携带的吸烟用品可以例外。欲知详情,请与您的航空公司代表联系。
托运行李中禁止携带上镗武器。美国联邦法规规定,托运行李中装运的所有未上镗武器均须向航班承运商申报。旅客必须申报托运行李中的每件未上镗武器,并在卸下弹药之后将武器装入上锁的硬质容器内,同时必须保留该容器的钥匙或开锁密码组合。根据美国法律,旅客如未能申报枪械或运输上膛的枪械,可能招致严厉的民事及刑事处罚。始终禁止在托运行李中携带未经授权的爆炸物或放火装置。年龄不低于18岁的旅客均需提供有效形式的身份信息。旅客应看管好个人行李,以免被人暗中放入危险物品,同时亦不得接受陌生人提供的物品。随身物品和托运行李可能要接受搜查。对于未能出示身份证明和/或拒绝接受随身物品和/或托运行李的旅客,航空公司可能不予承载。
所有与本司有关的现行旅客运费表,以及所有已颁布但尚未生效的旅客运费表均在本司有存档。对于和往来达美航空公司服务点的客运业务有关的运费表。任何人员均可在提出请求后进行核查,而无需提供任何核查理由。在本办公室当值的公司员工将协助获取运价信息。此外,本公司所有运费表的完整档案及索引均保存于以下地点并可接受公开核查:Delta Air Lines, Inc., 1030 Delta Blvd., Atlanta, GA 30354。
对于前往其他国家或自其他国家返回的国际旅行,航空公司将遵循《蒙特利尔公约》或《华沙公约》履行职责。对于死亡或身体受伤的情况并无赔偿限制,航空公司也可能会预先支付赔偿款,以满足紧迫的旅客或国内旅行的需求。除非旅客申报更高的价值或在办理登机手续时支付额外费用,否则这些行李责任限额将适用。若为国际航班,索赔损害赔偿的任何法院诉讼必须在航班实际或预期抵达日期起两年内提起;若为行李索赔,如果是受损,须在收到托运行李后7日内书面通知承运人,如果是延误,则须在行李交由旅客处置之日起21日内书面通知承运人。如旅程还包括由其他航空公司运输行李,旅客应联系相关航空公司,以了解其责任限额。有关更多信息,请查看机票上的须知,或咨询航空公司或旅行代理商。
航空公司航班座位超额预订的情况偶有发生,因此,即使已经确认座位的旅客偶尔也会遇到无法登机的情况。一旦遇到超额订座的情况,除非乘客愿意接受由航空公司支付的经济赔偿而主动放弃预订的座位,我们绝不会拒绝乘客的登机请求。如自愿放弃的人数不够,航空公司将根据其特定的登机优先权拒绝其他人员登机。对于少数例外情况,包括未在承运商的登机截止时间前登机(可向飞机承运商提出请求),非自愿被拒绝登机的人员有权获得赔偿。每家航空公司在机场的票务柜台及办理登机手续的地点均备有关于赔偿金额和登机优先顺序的详情说明。对于自部分境外国家出发的乘客,某些航空公司可能不提供此类消费者保护措施,而提供其他保护措施。请与您的航空公司或出票旅行社确认。
如果您运送、邮寄、运输或接收超过10,000美元或任何其他国家的等值货币或金融票据(例如旅行支票、以持票人为抬头的流通票据或汇票)从美国入境或出境,您必须向美国海关提出申报。向海关官员索要货币申报表。如未予以申报,可能导致货币被没收及处以民事和刑事惩罚等后果(31《美国法典》第5332篇第5316节;31《美国联邦法规》103.23)。美国国土安全局/美国海关和边境保护署。